Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng new78

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do new78 cung cấp tại địa chỉ new78.cam và các ứng dụng di động liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của new78. Sự tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi new78 đăng tải bản cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Phạm vi áp dụng của điều khoản này bao gồm toàn bộ dịch vụ do new78 cung cấp: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, trò chơi bài truyền thống Việt Nam, và các dịch vụ tài chính đi kèm như nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và chương trình khuyến mãi.

Để đăng ký tài khoản tại new78, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nơi cư trú;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm bởi new78 từ trước;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại new78. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

new78 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp bản sao chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ cư trú, và tài liệu xác nhận phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

new78 hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; tài khoản ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank; và tiền điện tử USDT (TRC20, BEP20).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký;
• new78 không chấp nhận nạp tiền từ thẻ tín dụng vay nợ hoặc nguồn tiền từ người thứ ba;
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại new78;
• Tài khoản đã hoàn tất KYC được ưu tiên xử lý trong vòng 15 phút;
• Tài khoản chưa KYC có thể mất đến 24 giờ làm việc;
• new78 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

new78 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng bổ sung, trong đó bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng và/hoặc tiền nạp cần được đặt cược một số lần nhất định trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ này được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể;
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi ưu đãi có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy mà không có thông báo bổ sung;
• Trò chơi áp dụng: Một số chương trình chỉ áp dụng cho nhóm trò chơi nhất định. Đặt cược vào trò chơi không thuộc phạm vi có thể không được tính vào vòng cược;
• Giới hạn rút tiền tối đa: Một số khuyến mãi có quy định mức rút tiền tối đa từ tiền thưởng. Phần vượt quá sẽ bị khấu trừ khi xử lý rút tiền.

new78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận. Quyết định của new78 trong các vấn đề liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Toàn bộ trò chơi tại new78 — bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các trò chơi bài truyền thống — đều hoạt động theo nguyên tắc công bằng và minh bạch:

• Các trò chơi RNG (Random Number Generator) sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập, đảm bảo không thể can thiệp kết quả;
• Casino live kết nối với dealer thật theo thời gian thực, không qua phần mềm can thiệp kết quả trung gian;
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín quốc tế;
• new78 công bố tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) trung bình cho từng nhóm trò chơi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả của một ván chơi, new78 có quyền hủy bỏ giao dịch và hoàn trả số tiền đặt cược gốc vào tài khoản người dùng. new78 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng.

Người dùng new78 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vòng qua giới hạn tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với dealer để gian lận kết quả;
• Lạm dụng điều khoản khuyến mãi một cách không trung thực (bonus abuse);
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính mình;
• Thực hiện các hành vi có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

new78 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, new78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của new78;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi của bên thứ ba truy cập tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý của new78 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

new78 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi thông tin thu thập, lưu trữ và xử lý đều tuân theo Chính sách bảo mật của new78 — một tài liệu pháp lý độc lập bổ sung cho điều khoản này.

Thông tin cá nhân của người dùng sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: tuân thủ yêu cầu pháp lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; phòng chống gian lận và rửa tiền; hoặc được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.

Để biết thêm chi tiết về cách new78 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của chúng tôi.

new78 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Tự đặt cảnh báo khi đạt đến giới hạn thời gian phiên chơi;
• Tự loại trừ: Yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn;
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ tâm lý hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn cụ thể.

new78 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, new78 sẽ thông báo cho người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ new78.cam;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).

Điều khoản cập nhật có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thường xuyên. Ngày cập nhật gần nhất được ghi rõ ở đầu trang này.

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật được new78 áp dụng trong hoạt động vận hành nền tảng quốc tế.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected]. new78 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc;
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu chưa thỏa mãn, người dùng có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét độc lập trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo;
• Bước 3 – Giải quyết cuối cùng: Quyết định của new78 sau quy trình nội bộ đầy đủ được coi là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

new78 khuyến khích giải quyết mọi tranh chấp một cách thân thiện và hợp tác. Chúng tôi cam kết lắng nghe và xử lý mọi phản ánh của người dùng một cách công bằng, dựa trên dữ liệu giao dịch thực tế và minh bạch.