Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng
tại new78

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do new78 cung cấp tại địa chỉ new78.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu new78. Tài liệu này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của new78, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Chính sách này đặc biệt được thiết kế phù hợp với người dùng tại Việt Nam, nơi dịch vụ new78 hướng đến phục vụ chủ yếu. Các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, được tôn trọng và tuân thủ trong phạm vi áp dụng.

new78 thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

new78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ và vì các mục đích cụ thể sau:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, xử lý nạp tiền và rút tiền, cung cấp trò chơi và ghi nhận kết quả cá cược;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC/AML), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống, phân tích hành vi sử dụng để cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng;
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức mới nhất và các ưu đãi cá nhân hóa qua email hoặc thông báo đẩy (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào);
• Bảo vệ quyền lợi quan trọng: Hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện cờ bạc thông qua chương trình chơi có trách nhiệm của new78.

new78 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

new78 có thể chia sẻ một số dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba đáng tin cậy trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu này cho mục đích khác;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin định danh đầy đủ) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo hoạt động trơn tru và xử lý tranh chấp kết quả;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC chuyên nghiệp hỗ trợ xác minh tài liệu tùy danh tính theo tiêu chuẩn AML quốc tế;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tại Việt Nam hoặc quốc tế;
• Đối tác kiểm toán và tuân thủ: Các công ty kiểm toán độc lập kiểm tra hệ thống bảo mật và tuân thủ pháp lý của new78 theo định kỳ.

new78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, xử lý xác thực bảo mật. Loại này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website (trang đã xem, thời gian trên trang, nguồn truy cập) nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt thông báo và bố cục giao diện ưa thích;
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của new78.

new78 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ new78 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Pentest và ki ểm tra lỗ hổng bảo mật được thực hiện ít nhất mỗi quý bởi các chuyên gia độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: new78 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ lần giao dịch cuối cùng;
• Dữ liệu log và truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa an toàn sau 6 tháng kể từ ngày đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà new78 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà new78 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ dự kiến.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc bổ sung dữ liệu còn thiếu. Thay đổi cần thiết sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang giải quyết tranh chấp hoặc xem xét tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn cho rằng không hợp lý.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý nào bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

new78 nghiêm túc thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Các biện pháp new78 áp dụng để ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký tài khoản;
• Xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình KYC trước khi cho phép nạp/rút tiền;
• Đình chỉ và điều tra bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi;
• Không hiển thị quảng cáo dịch vụ new78 trên các nền tảng hướng đến đối tượng dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em bạn đã tạo tài khoản tại new78, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, website new78.cam có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thông tin bổ sung hoặc hỗ trợ người dùng. Các trang web này hoạt động độc lập với new78 và có chính sách bảo mật riêng của họ.

new78 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực hành xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của mỗi trang web bạn truy cập.

new78 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ new78.cam kèm ngày hiệu lực cụ thể;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong vòng 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cấp phép nhận thông báo).

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn hoặc cách thức xử lý dữ liệu theo cách mới về căn bản, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách new78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại về bảo mật dữ liệu")
• Telegram hỗ trợ: @new78support — phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính
• Zalo: new78official — hỗ trợ tiếng Việt ưu tiên
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày trong năm

Quy trình xử lý khiếu nại:

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected]. new78 cam kết xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ;
• Bước 2: Nhóm bảo vệ dữ liệu của new78 xem xét và điều tra khiếu nại trong vòng 15 ngày làm việc;
• Bước 3: new78 gửi kết quả xử lý và các biện pháp khắc phục (nếu có) đến bạn bằng văn bản;
• Bước 4: Nếu bạn không hài lòng với kết quả, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền.